注意事项

● 旅途中客人不允许私自离团，如必须离团活动，须现付新加坡地接社离团风险金700元/人/天；马来西亚地接社离团风险金500元/人/天。

特别说明：《中华人民共和国旅游法》第十六条 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。本团队因接待能力有限，谢绝旅游者的离团申请，敬请谅解。若有需求的请根据需求选择其他旅游产品或某项代订产品。

● 境外旅游期间财物请随身保管，酒店及车上不可放贵重物品。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。自由活动期间注意人身财产安全；

● 行程景点游览先后顺序以当地导游按照实际情况安排为准；

● 请仔细阅读：

1.如因客人自身原因导致拒签，客人要承担由此产生的业务损失费（包括机票费用、当地接待费用等），团费中未产生的费用我社将退还。如客人自备签证，请确认好护照及签证有效。如因护照或签证问题导致不能如期出发或不能进入目的地，发生一切费用由客人自理。 

2.本行程设计不适合70岁以上游客参团， 建议70岁以上旅客选择其它专门为老年游客定制的旅游产品。65-70周岁游客报名参加参加本行程旅游，需满足以下条件：

(1)有直系亲属全程陪同；

(2)身体健康，有半年内三甲医院《健康证明》；

(3)有本人所有直系子女亲属签署的《免责声明书》。

特别说明：

A、出票后，如有任何取消的，则票税款均不予退还。

B、团队客人机票如未按航班的航段顺序使用的，则被视为客人自愿放弃。票税款均不予退还。

以上规定敬请理解并给予支持。多谢合作！（节假日相关规定另告）

● 我社根据客人提供的准确信息开票。开票后不能取消，不能换人。行程中所安排的机票/车票/酒店/观光项目，均属于团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。如客人自身原因取消，定金不予退还，如不足弥补我社损失，客人须补齐。

备注：小童2岁以下不能坐船上岛及浮潜，2-12岁以及65周岁-69周岁老人可以坐船上岛，须家属陪同在岛上活动，但不能参加浮潜。70周岁以上不适宜出海（改为赠送脚底按摩），其它年龄段具体能否出海，以海军指示为准，浮潜请视个人身体情况决定。马坡岛受天气影响较大，若天气原因无法上岛，改为其他海岛浮潜。

● 东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略低1.5-2个档次；非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的标准。境外酒店出于环保原因不提供一次性洗漱用品及拖鞋，请游客自行携带。

● 以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利。如因天气、航班延误、罢工或政府行为等不可抗力因素造成无法完成景点游览、行程延误或团滞留等，我社将积极与相关部门努力协调，尽量保证行程，但不承担其他责任，因此产生的超支费用由客人自理。如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将截止营业等非旅行社可控制因素，有可能导致游览项目时间缩短或延长，一切以观光时间为准。行程中赠送项目不能参加的，可调整或取消，不产生费用纠纷。

● 境外旅游期间如游客自愿放弃行程中安排的用餐及景点，费用不退，不产生费用纠纷。

● 因不可抗力因素,造成游客滞留在旅游目的地或因客人自身原因不能出团的所产生的费用,全部由客人自行承担，我社给予协助。

● 行程中请服从领队及导游的安排，如有问题可向领队及导游提出处理。如行程中有任何异议，请在当时当地及时提出，并在当地协商解决。旅途结束前，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写《旅游服务质量意见单》（空白默认为满意），意见单是维护游客权益的重要凭证，也作为接待质量的考核以及处理投诉事件的依据，更便于今后对行程接待的优化改进，感谢您配合。

● 请勿擅自离团或不参加团队活动，如有必要单独脱队时,务必咨询当团的领队同意，且必须签署个人脱队切结书交予当团领队保存，交纳相应的离团费；并请特别小心自身安全。(脱队后如有任何意外发生,一切由游客自行负责)；请遵守旅游活动中的安全警示规定，文明公约。注意旅游目的地相关法律法规、风俗习惯和宗教禁忌。在游客自行安排活动或非行程内安排的活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责。

● 我司向新加坡移民局提供游客新加坡签证担保。如果游客滞留不归，我社将向组团社收取10000人民币/人的费用。敬请组团社注意！

● 如遇新加坡、马来西亚大节假日，酒店爆满，我社将安排改住同档次酒店。

● 收客人数不足15人，本社会在出发7天通知客人（含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款，恕不作出赔偿。

● 行程中的旅游签证是团体签证，必须与团队同进同出，并且须随同该团机票行程单一同入签，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社签证是否给与审批发放。旅行社接受客人委托代办签证，客人须知悉若获得证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位，为确保能按时出行，客人同意在未获得签证的情况下，委托旅行社先行预定机票。非因旅行社责任如因客人自身原因而申请的签证导致被移民局拒签或缓签致使客人不能按时出行的，客人愿意承担由此产生的业务损失费，包括机票、签证、地接费用；如未开机票并在不影响其他客人补位的条件下，客人损失则为航司已收取的机位定金及产生的拒签签证费；如已开票或在出发途中所发生的被拒签或因自身原因中断后续行程的则所有损失将由被拒签（或中断行程）的客人承担。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请自行检查好护照及签证是否在有效期内并且能确保出行。如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我司无关，损失均有客人自行承担，不便之处敬请谅解！

● 购物特别注意：对禁止入境的物品做简要描述。如：根据农业部质检部总局第1712号公告公布的《禁止携带邮寄动植物及其产品和其他检疫物名录》，燕窝禁止携带入境内，但罐头装的燕窝不在禁止携带入境的产品之内。请大家谨慎购买，购买时请问清楚随团领队！

● 我社销售已经明确告知客人：此团队客人一经报名，无论任何原因需要取消的均产生必要的费用支出。必要的费用，指旅行社为保证合同的履行所支出的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。

● 行前准备说明。（具体旅游注意事项、行前说明请注意阅读出团前通知书）

● 入境中国时所购买的免税产品总价值不能超过5000元人民币.否则入境时需缴纳一定补征税。